Автор выражает свои эмоции по поводу происходящего в мире и призывает быть добрее и милосерднее друг к другу. Он приводит пример ситуации в магазине, когда люди раздражались из-за медленной работы кассира, но потом выяснилось, что она ждала звонка от своего сына-защитника Отечества. Автор подчеркивает важность бережного отношения к людям в непростое время.